💡 NURO光でんわ（ケーブルライン）の仕組み

ソフトバンクの通信網（ケーブルライン）を利用したIP電話サービスです。
これにより、「ソフトバンクグループの電話サービスを使っている」とみなされ、ワイモバイルのセット割が適用される仕組みになっています。

• 安い基本料： NTT加入電話より大幅に安い（北海道・関東：月額550円〜）
• 番号そのまま： 現在の電話番号（03や06など）を継続利用可能
• 通話料がお得： ソフトバンク携帯への通話が無料になる「ホワイトコール24」も申込可能

おうち割の手続きで一度失敗しました

私がおうち割 光セット（A）の手続きを行った際、最初はソフトバンクショップへ行けばそのまま手続きできると思っていました。

しかし実際には、「おうち割 光セット／おうち割 光セット（A）確認書」が必要で、この書類を持参していなかったため、その日の手続きはできませんでした。

ソフトバンク光の場合はショップ側で確認できるケースがありますが、NURO光では確認書の提示を求められるため注意が必要です。現在はNURO光のサポートページから確認書を印刷できるため、事前に準備しておけばスムーズに手続きできます。 📄 確認書のダウンロードはこちら：
おうち割 光セット確認書（PDF）をダウンロードする

後日、確認書を用意して再度ショップへ来店したところ、手続きは問題なく完了し、おうち割は正常に適用されました。実際に翌月以降のワイモバイルの請求明細から割引が正しく差し引かれていることを確認しています。

また、NURO光サービス開始当初は、ショップ店員がNURO光自体を知らず、手続き方法を把握していないケースもありました。

最近はそのような状況はほとんどありませんが、新人スタッフが対応している場合は手続きに時間がかかったり、内容が正しく伝わらないことがあります。実際に私も一度、手続き内容が正しく処理されず再度確認が必要になったことがありました。

💡 もし説明に不安を感じた場合は、遠慮せず担当変更や責任者への確認をお願いすることをおすすめします。